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　　大型購(gòu)物網(wǎng)站推出的“雙11”促銷活動(dòng)即將到來(lái)，即將裝修的人也都會(huì)彼此詢問(wèn)“購(gòu)物車?yán)锓帕硕嗌偕唐?”“搶預(yù)售價(jià)格一定合適”等話題。不過(guò)，面對(duì)網(wǎng)站鋪天蓋地的低價(jià)宣傳，網(wǎng)購(gòu)家具真的又便宜、又快、又便捷?有過(guò)“慘痛教訓(xùn)”的幾位網(wǎng)購(gòu)家具讀者紛紛表示：不要被所謂的網(wǎng)絡(luò)預(yù)售、低價(jià)蒙蔽，買家具不像服裝、化妝品，不僅要求送貨、安裝、售后，如遭遇退換貨，趕上“雙11”，不知道要等多久。

　　以為搶到預(yù)售低價(jià)貨

　　“雙11”后反而更便宜了

　　尚女士一個(gè)人在長(zhǎng)春打拼，為了省事，趕上去年“雙11”前期，在一家實(shí)木家具網(wǎng)店挑選了全套家具，包括一組雙人床、對(duì)開門衣柜、電視柜、茶幾等，雖然網(wǎng)上寫著實(shí)木家具，但因?yàn)閾尩搅祟A(yù)售價(jià)格，花費(fèi)不到7000元。尚女士告訴記者，安裝還算順利,就是氣味比較重。但最讓她失望的是，原本以為自己以很低價(jià)格的價(jià)格買到的，但“雙11”過(guò)后，這家網(wǎng)店的價(jià)格反而又低了100元，雖然沒(méi)有便宜很多錢，但心里真不舒服。

　　曾經(jīng)的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人鄭女士表示：其實(shí)身邊好多人都發(fā)現(xiàn)“雙11”前后的商品價(jià)格有貓膩，7月，她放入購(gòu)物車一組特價(jià)床頭柜，結(jié)果前幾天，她發(fā)現(xiàn)價(jià)格變回了原價(jià)，商家打出預(yù)售價(jià)，卻比平時(shí)的還要高。

　　網(wǎng)購(gòu)家具送貨、安裝都挺費(fèi)勁

　　李女士表示：原本想要搶到低價(jià)家具，去年“雙11”聯(lián)系賣家，等了一夜，結(jié)果對(duì)方幾乎兩三個(gè)小時(shí)才回復(fù)一句，而且態(tài)度很不好?，F(xiàn)在想想，那一夜實(shí)在是太熬人了。

　　有過(guò)同樣遭遇的讀者耿先生表示：他對(duì)客服回復(fù)慢的問(wèn)題投訴過(guò)，但商家回復(fù)表示，當(dāng)晚客服的工作量已經(jīng)超負(fù)荷，幾百個(gè)對(duì)話窗口同時(shí)閃動(dòng)，估計(jì)是把耿先生的窗口無(wú)意關(guān)閉。而耿先生因?yàn)樾募?，咨詢無(wú)果后，下單買了家具，結(jié)果貨到物流站，沒(méi)人送貨，也無(wú)安裝工人，最后他都是自己花錢取貨安裝。耿先生最后建議大家，在“雙11”期間，線上和線下服務(wù)差得很多

　　物流高峰讓人頭疼

　　“原本想趕在春節(jié)前入住新房，‘雙11’的時(shí)候網(wǎng)購(gòu)了一組家具，結(jié)果春節(jié)都過(guò)完了，家具才送來(lái)!”讀者王先生氣憤地表示。為了能早日收貨，他一開始還每個(gè)星期提醒一次，后來(lái)再與賣家溝通，對(duì)方便不再回復(fù)，他要求退貨，但已過(guò)了無(wú)理由退貨時(shí)間，如果真要退貨，只能等到家具到手后，再交付運(yùn)費(fèi)退回去。

　　所以小編在里提醒大家喲，雙十一買家具未必你買的就是最實(shí)惠喲!有可能只是一個(gè)噱頭!我們一定要考慮到后續(xù)的因素，不是說(shuō)貨發(fā)給你了就不管喲!

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